据国内某知名汽车投诉网站爆料,锦湖轮胎继 “断裂门、鼓包门”之后,又出现了大范围的连环投诉事件。投诉如下:
深圳陈先生:我的车是08款凯越,在08年8月15前一天提的车,跑了刚2000公里右前轮就爆了,锦湖轮胎侧面很薄,走稍微差点的路,不小心顶到侧面就会爆胎。去4S店换了一个新胎,没多久左后胎侧面翻起一块2公分的皮子,这锦湖轮胎的质量也太差了吧,使用不到2个月,就出现这么多的问题,实在是太差了。不仅我的车这样,我朋友08年7月份买的也是08款凯越跑了5000多公里,听他说也爆了胎,也是轮胎侧面!补都补不了。我压根都不知道锦湖轮胎厂家在全国为车主进行4个月的免费轮胎检测活动的事情。我今天打算跑趟广州,但是现在这轮胎我觉得跑高速太危险了,我先去换一个再说。说句不好听的,这样的品牌打入咱们中国,就是坑害我们消费者,我恨不得他们马上就倒闭,望今后的兄弟姐妹注意买车不要选锦湖轮胎!我们要打击劣质产品!不买他们的货,让他们自己关门。
甘肃张先生:我的是2007年9月27日购买的别克凯越车。最近发现该车使用的锦湖轮胎侧面起了一个包。上网一查,发现锦湖轮胎问题竞是如此之多。我联系通用厂家,说让去检测,可检测完说是我自己造成,对于锦湖轮胎厂家在全国进行4个月的免费轮胎检测活动的事儿,我不清楚,我平时就是上下班在市区开这车,速度也不快,怎么会是我自己造成的呢?我认为这是推卸责任的说法。我们车主的安全谁来保证?我对锦湖轮胎厂家非常的失望,我不会再使用该品牌的轮胎,质量实在是太差了。
北京杨先生:我的凯越是在2006年3月购买,2008年7月14日在京沈高速爆左后胎,后更换同品牌型号锦湖轮胎,2个月后发现左前胎鼓包,更换同品牌型号轮胎,同时把先前更换的左后胎与右前胎互换,3天后发现右前胎(2月之前更换的新胎)鼓包,遂马上去1039汽车俱乐部检查,后叫来轮胎代理商检查,结果说是我自己磕坏的,我对此结果不满意,代理商说让厂家过来检查,令我没有想到的是他们竟然是目测来检查这些问题,简直是不可思议!太糊弄人了吧!我不了解具体应该怎么检测,但至少应该有个仪器有些设备吧,只是用眼睛看了看就说是我开车铬的,我带了两条旧胎,他们给我免费换了一条,厂家说旧胎没有用,让我带走,可代理商非让我把这两条坏胎都给他们留下,不知道他们出于什么目的。我到网上查看发现大量用户投诉锦湖鼓包问题,由此判定锦湖牌轮胎肯定有质量问题,不能解决根本的质量问题。现在厂家虽然给我免费换了这个轮胎,但是我已经把我的四个轮胎全部换下来,我将永远不再使用锦湖轮胎了,实在是太危险了,尤其是轮胎厂家的态度实在不能让人接受,有错不改,根本不承认自己的问题。
山东张先生:我的凯越1.8手动档购买3个月,行驶6300Km,车速没超过100Km/h,洗车时突然发现左前轮胎外侧“起包”,轮胎无外伤,该轮胎为原配锦湖轮胎,4S店说轮胎不在保修范围以内,还说这种问题是我行使在不平路面所致,客观地说,这车是我私家车,开车时我非常爱惜,行驶在路上的时候也特别注意,严格听从老司机朋友的意见,前500公里还没跑到过60Km/h,即使到现在也没超过100Km/h,就是退一步想,我行驶的路面局部可能不平坦,但也不能才3个月6300Km就毫无知觉的起包啊?后来通过车人网帮我反映了这个问题,第二天通用厂家就给我打电话了,两周后啥理由也没说就给我换了,我感到很意外,之前联系轮胎厂家,他们的服务让我感觉好差,也没给个什么说法,就这么个态度,我很气愤,说句实在的,如果我的轮胎再出现什么问题,我肯定不会再用锦湖这个牌子了,一点都不安全,质量这么差,我怎么还会考虑?