东风雪铁龙爱丽舍SX16V后挡风玻璃突然爆裂问题
我是山西省朔州市的王满，于2006年12月29日专程赴北京北方金泰开元汽车销售服务有限公司购买了一部东风雪铁龙爱丽舍SX16V手动档小轿车,购买时北方金泰同时赠送贴太阳膜等,截止2007年6月7日我的车行驶了8100余公里,在质量保修期内,就在6月7日上午10时左右,我的车的后挡风玻璃在车辆刚启动行驶没开5米就突然爆裂,当时我的车前后左右均无车辆行驶过来,根本不存在小的石块砸落现象,当时我拨通了就近的位于大同市的东风雪铁龙售后服务电话,那边说如果贴了太阳膜就不在保修范围，需要到当初购车的4S售后服务店,随即我又拨打4008866688武汉神龙总部的电话,话务员记录了当时的情况并且说请示上面协调一下，让我等她们的回复,下午我又拨打400电话问情况,话务员说得两个工作日答复,之后6月8日上午北方金泰打来电话他们的意思是：1、我的车后挡风玻璃突然爆裂可能在贴膜后1周内不可能在现在；2、后挡风玻璃突然爆裂可能是由于外物比如石块砸裂等造成；3、他们北方金泰不可能过来鉴定；4、让我找保险公司等。我说：“我在山西朔州这么远，工作又忙我也不可能到北京去搞鉴定，不行你们过来鉴定，或者我去大同那边鉴定也行，不过过路费油费等费用得你们出，或者我去北京也行与之有关的一切费用他们出。”北方金泰那边说让我联系总部，我又打了总部电话，总部又改口了，说不一定是两个工作日答复这个问题得汇报上面。我也不知道上面究竟是在哪儿？你们东风雪铁龙的售后服务就这么差吗？而且你们的员工工作效率就这么差？还是在推诿？我要求尽快给我答复！！！如今各商家竞争的是不仅是产品，更是服务！！！我又发电子邮件给神龙武汉总部(callcenter@dcad.com.cn)我说:"希望你们协调一下大同那里的售后服务站让他们搞个鉴定,我去哪儿比较方便,我工作忙不可能到北京那里搞鉴定..."神龙武汉总部回复邮件说让我耐心等待得协调处理，同时我向callcenter@dcad.com.cn发了我的车的后挡风玻璃破裂的的数码照片，既然他们不肯过来鉴定是不是玻璃质量有问题，那这些照片难道不是很好的鉴定依据材料吗？现在我开着后挡风玻璃破裂的车实在是不敢把车开快一点,开快了怕把后挡风玻璃掉落砸坏人(特别是我儿子常坐在后座上) ,这样我提心掉胆的开了五六天了,这几天又下雨我真不敢开车了一来视线不好看不到后方的路况二来我惟恐玻璃突然掉下来砸坏人（尤其我儿子常坐后别）可他们的客服小姐(400电话话务员)说1-2个工作日答复可截止目前已经六天时间了可一直没有答复过来，换位思考一下假如他们们遇到这种情况你们会不着急吗?你们难道没有因北方金泰诬赖的不精确(他们只是说可能这样可也能那样,我让他们过来鉴定他们又说不可能过来等等)的闪烁其辞的答复而生气吗?像他们这样的4S店竟然能在首都生存下来我觉得奇怪!!!
我真不知道他们神龙厂家究竟如何对待这个问题,说实话我也不在乎几百块人民币我气愤在北方金泰的服务态度之恶劣以及神龙汽车服务总部办事拖拉推诿效率低下,我的电话号码是13994949789，同时我拍了有关我车后挡风玻璃突然爆裂的数码照片发送给你们。共10左右吧张（现在为防止由于玻璃掉落他们北方金泰及武汉神龙总部说物证不全我在玻璃外部张贴了胶带纸,）这些照片我发送给你们的电子邮件望查收！！。。。。总之是气愤!!!北方金泰诬赖!!神龙汽车服务总部拖拉推诿！！
1、武汉神龙服务总部尽快落实！由其责成北方金泰4S服务站向我赔礼道歉！！
2、武汉神龙服务总部尽快联系大同服务站为我免费更换后挡风玻璃；
3、同时为我补偿我去大同的高速过路费及油费；
4、赔偿我这几天由于玻璃破裂不敢出远路及山路（怕跌破玻璃）而造成我的直接经济损失10万元；