以下是我与中华车厂的邮件

你好!

我是贵公司的用户.10月1日我于桂林市车房展上(向广西弘晨汽车销售服务有限公司桂林分公司)购买了一辆骏捷,型号SY7182HS,车架号LSYYBADC47K069618.发动机号DC177C5283.使用效果不错.但19日(不到20天)我第一次出门,还没有出广西(里程表不到500公里),由于路面遇到一不平车子有点震动,方向盘向左摆并听到有漏气声,我立刻下车检查发现左前轮没有气,因为是半夜所以换了备胎继续前行.25日回到桂林,立刻到广西弘晨汽车销售服务有限公司桂林分公司要求检查,服务顾问说火补一下就行了.于是我就到火补车胎处,拆下胎后发现钢圈内有一口子,补胎老板说这胎不行了,补好也不能用.于是我又回到广西弘晨汽车销售服务有限公司桂林分公司,服务顾问说轮胎一般不在保修范围,要厂家确认,于是拍照将像片发往南宁要我回去等.等了一个多星期经我多次催问,后告诉我说不行.于是我才要了南宁的电话号码,经多次联系才说要将轮胎发去检验,后多次联系才于11月18日将轮胎退回,并说是外力损坏不在保修范围.要检测报告则拿出一张看不清的传真,说是固特异的(非中介机构)检测报告.此轮胎损坏部位在钢圈内并且口子较大,外伤口子很小,车子震动很小没有别的地方损坏,轮胎又充足气的(气没有漏完就停下了)根本不可能损坏到此部位.现将像片发到贵公司.希望能有一个圆满解决方案.

另车子使用效果不错,但小问题太多.右后门外密封圈擦门(已换).新车3.4挡挂挡难.CD读碟能力差.不能快进.换曲.没有高低音调节.俩时钟都不准(公里表真受怀疑).及外观有的缝(可能说空间更准确)太大.广告轮胎是米其林绿色环保胎实际是固特异.底部螺钉生锈....现发现的问题有,但都是小问题,今后使用时是像进口车一样有几年平安日子,还是三天俩头进修车厂?希望今后能在这些小环节多注意一些.

我爱中华,我不买日系车,我也想向我的朋友推荐用国产车特别是中华车,我也希望今后我开出去的车人人都说是一部好车,但生产时的遗留问题也应有好的售后.

由于文件太大分俩份发送请查收!

2007.11.20



你好!自从10月25日,与销售代表反馈我的轮胎问题,至今已经一个多月了!给你们发邮件,也一个多星期了!希望能得到你们的回音!!

2007.11.26.

自今没有一点回答!!!!!!!!!!!

这就是中华的售后服务???