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这就是起亚的售后服务吗??

1楼 2008-03-24 23:59:05
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大家好,我是欧菲莱斯的一个用户,目前遇到了一些问题,希望在这里能有帮助!!
我的车在2月25日,在宁夏银川东风悦达起亚4S店做了一次保养,因为快到3万公里了,但是没想到,大约4个小时后,我们再次来到宁夏银川东风悦达起亚4S店取车时发现车内有巨大的噪音,脚放在地板上都可以感觉到震动,这种噪声就象跑车去掉排气消音之后的那种特别大特别大的轰鸣声!完全不能忍受,还有异味!!当时接待人员说咨询一下技师,然后告诉我们可能是汽油和清洗剂混合造成的,让我们开两天加加油就好了,我就让他写了一个书面资料,于是把车取走了。
可是几天过去了,噪音没有任何改善,感觉比以前耗油还要大了,于是我们又联系他们,他们又让我们过去,说再去看看,去了之后说什么清洗的时候先更换机油再清洗喷油嘴程序反了,所以从新更换了机油,试试看,又是一天的时间,这次取车感觉噪音稍小一点,他们又说再开开看,应该会没问题了。但是之后还是时好时坏,并且车多次出现打不着火,我们又多次联系他们,他们就是说再开开看,或者过来再检查检查,说他们会联系总公司看看问题出在那里?但是一直没有回音!!
直到昨天3月24日,我们开车去上坟祭祖,因为路途比较远,可以开的比较快,才发现车根本没法提高速度,只要开超过60发动机就会发出特别巨大的噪音,而且也无法将车开超过80非常困难!!于是我们只得再次来到宁夏银川东风悦达起亚4S店,邀请他们一起试车,这次我们勉强开到120,减速之后,再加速超过40就会出现特别巨大的噪音!!!!于是我就把车留在了宁夏银川东风悦达起亚4S店,让他们务必想到办法解决,希望能把车恢复来这做保养之前的车况!
到今天就整整一个月了,直到下午5点多钟才联系我,并且告诉我,他们没有办法,也不知道问题出在哪里,也无法检测,也不知道哪里能检测,等等等等,非常推卸责任的话!!我建议他们如果自己解决不了,就请起亚公司派一名工程师或者技师来看一下,他们居然觉得我很可笑!这就是起亚的售后服务吗??起亚的售后服务就是这样吗????
欧菲莱斯应该是五年十万公里的保修吧??!!
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